nyttige artikler

Sådan indsendes en fejlrapport til Apple, Google, Facebook, Twitter, Microsoft og mere

Læk sikkerhed, hardwareudnyttelse, crash, ødelagte funktioner - hvert stykke hardware eller software er tilbøjelige til fejl og sårbarheder, og det er sandsynligvis, at du har haft ulykken med at håndtere dem på et tidspunkt i dit teknologiske liv. Mens de fleste mennesker flirer, bærer det og venter på, at problemet løser sig, kan du også tage en mere aktiv tilgang til bugs og andre sikkerhedskatastrofer ved at rapportere dine fund.

Problemet? Du ved muligvis ikke, hvordan eller hvor du skal indsende en fejlrapport, når du støder på et problem. For at gøre denne proces lettere har vi taget et kig på de mest almindeligt anvendte apps, tjenester og hardware-producenter og konsolideret deres fejlrapporteringsværktøjer til en stor liste.

Nogle tip til rapportering af fejl

Selvom vores liste forklarer, hvordan du indsender bugrapporter til ofte anvendte apps og tjenester, er det ikke udtømmende. Hvis du ikke finder det, du leder efter, her er nogle hurtige tip til fejlrapportering og bedste praksis:

  • Nogle apps og programmer giver dig mulighed for at sende en crash / bug-rapport direkte. Hvis du oplever hyppige nedbrud, og denne mulighed er tilgængelig, kan du drage fordel af den. Ofte vil disse autorapporter ofte indeholde oplysninger, som du ellers skulle medtage manuelt, hvilket gør processen meget lettere.
  • Skriv (eller tag skærmbilleder af) eventuelle pop-up-bokse eller fejlkoder, hvis det er muligt. Vær detaljeret om, hvad og hvordan fejlen, fejlen eller nedbruddet skete, og sørg for at inkludere dine hardware / softwarespecifikationer, hvor det er relevant. Disse detaljer vil være nyttige at medtage i din bugrapport (og kan være påkrævet i nogle tilfælde).
  • Hvis du sender en fejl på et forum eller et opslagstavle, skal du sørge for at læse eventuelle retningslinjer for udstationering, som normalt kræver, at du kører en foreløbig søgning for at se, om din specifikke fejl allerede er rapporteret. Mens gentagne rapporter hjælper en bug med at blive løst hurtigere, har nogle bugrapportfora strenge krav til, hvordan man indsender rapporter for den samme fejl eller fejl.
  • Hvis du leder efter et virksomheds fejlfindingsprogram, eller hvordan du indsender en sikkerhedsrelateret sårbarhed, kan disse links normalt findes på Bugcrowd eller Hackerone. Husk, at disse programmer er mere beregnet til problemer på højt niveau og større fejl, ikke til din gennemsnitlige ydeevne og derfor har strenge retningslinjer for indsendelse.

Hvordan (og hvor) skal du indsende bugrapporter

Adobe (Creative Cloud, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Acrobat Reader osv.)

  1. Besøg Adobes formular til indsendelse af fejl og anmodning om funktion.
  2. Vælg produktet i rullemenuen, og accepter Adobes vilkår og betingelser.
  3. Derefter føres du til siden om bug / funktionsanmodning for det specifikke produkt. Udfyld formularen og indsend.

Sikkerhedsmæssige sårbarheder kan rapporteres direkte til

AMD

  1. Hvis du oplever hardwareproblemer eller grafikkortrelaterede crash, skal du bruge AMDs dedikerede bugrapportundersøgelsesside.
  2. Vælg dit produkt.
  3. Følg instruktionerne for at indsende en fejl eller en fejlrapport. Sørg for at medtage enhver nedbrud eller fejltekst.

AMD fastholder, at virksomheden ikke vil svare direkte på bugrapporter, men oftere rapporterede problemer har en større chance for at blive løst i fremtidige opdateringer.

Æble

  • Du kan sende fejl, fejl eller sårbarhedsrapporter for alle Apple-produkter via den samme rapporteringsside.
  • Hvis du har brug for at indsende generel feedback for et produkt, skal du bruge denne side.
  • Ved kontorelaterede problemer skal du bruge kontaktformularen på Apple Developer-webstedet.

asana

  • Du kan indsende fejl eller fejl relateret til Asanas app- eller webside-ydelse på denne side.
  • Hvis du finder et potentielt sikkerhedsproblem, skal du indsende det til Asanas skatteprogram.

Dropbox

  1. Besøg denne side og opret en ny konto til Dropbox's support system.
  2. Udfyld formularen for at indsende en hjælpebillet.

Du kan også kontakte Dropbox's kundeservice eller søge i Dropbox helpdesk. til konto- og funktionsrelaterede spørgsmål eller bekymringer.

DuckDuckGo

  1. Gå til DuckDuckGos formular til indsendelse af bruger feedback.
  2. Vælg arten af ​​dit emne. For fejl og sårbarheder skal du vælge "Jeg har brug for at rapportere et sikkerhedsproblem."
  3. Følg instruktionerne, og udfyld de krævede formularer for at indsende din rapport.

Evernote

  1. Besøg Evernotes supportside og log ind med dine Evernote-kontooplysninger.
  2. Indsend din supportbillet.

Du kan også sende sikkerhedssårbarheder direkte til

Facebook

  1. Besøg Facebook's Help Center.
  2. Klik på "Rapportering af et problem med Facebook" i rullemenuen "Politik og rapportering".
  3. Følg instruktionerne, udfyld alle nødvendige oplysninger, indsend dit problem.

Du kan også sende sikkerhedssårbarheder til Facebooks Bug Bounty-program, hvis du gerne vil have lidt tilbage for din (kvalificerede) indsats.

Google, Android, Chrome og andre Google-tjenester

Google har masser af produkter, og nogle af dem har dedikerede bugindgivelsessider, mens resten bruger en generaliseret indsendelsesformular.

Chrome:

  1. Åbn Chrome på en stationær eller bærbar pc.
  2. Klik på de tre stablede prikkerikon i øverste højre hjørne af browseren.
  3. Gå til Hjælp> Rapporter et problem.
  4. Skriv din bugrapport, og sørg for at medtage så mange oplysninger som muligt.
  5. Klik på "Send".

Android OS-fejl og andre Google-apps / -tjenester:

  1. Besøg Googles side for rapportering af sikkerhedssårbarheder.
  2. Vælg den indstilling, der bedst passer til dit problem, og følg instruktionerne for at indsende din rapport.

Google har også et bug-bounty-program, som du kan lære mere om her. (Du bruger også værktøjet "Rapportering af sikkerhedssvagheder" til at sende dem ind.)

Instagram

Du kan rapportere dine Instagram-problemer ved at gøre følgende:

  1. Gå til din app i Instagram-appen.
  2. Tryk på ikonet for tre stablede linjer i øverste højre hjørne.
  3. Tryk på det gearformede indstillingsikon.
  4. Rul ned, og tryk på "Rapportér et problem" i afsnittet "Support" på skærmen Indstillinger.
  5. Følg instruktionerne, og udfyld alle nødvendige oplysninger.

Hvis du ønsker at rapportere en sikkerhedsrelateret bekymring, kan du indsende disse til Facebooks dusørprogram.

Lyft

Brug denne side til at indsende problemer og fejl til Lyft-appen og -webstedet. Lyft har også et bug-bounty-program, men det er kun invitation.

Microsoft

Windows 10

  1. Åbn Windows 10 Feedback Hub fra Start-menuen eller ved at skrive “Feedback Hub” i søgefeltet på skrivebordets proceslinje.
  2. Klik på "Rapportér en fejl", og følg instruktionerne for at sende dit problem.

Xbox

Hvis du er en Xbox Insider, kan du rapportere fejl ved at holde Xbox-knappen nede på din controller og bruge indstillingen "Rapportér et problem".

Sikkerhedsmæssige sårbarheder

  • Hvis du opdager et sikkerhedsproblem for ethvert Microsoft-produkt, skal du indsende det til Microsofts bounty-program. Programmet dækker alle Microsofts produkter og tjenester.
  • Du kan også sende sikkerhedssårbarheder for Microsoft-produkter og -tjenester til denne e-mail-adresse:

Mozilla

  • Du kan indsende en Firefox-relateret bug fra enhver browser til Mozillas bugrapportside.
  • Sikkerhedsbaserede bekymringer / sårbarheder skal rapporteres til Mozillas bug-bounty-program eller til

Netflix

Netflix lader brugere rapportere afspilningsfejl eller ydeevneproblemer gennem en simpel online indsendelsesformular, mens dets bounty-program håndterer sikkerhedssårbarheder.

Nintendo

  • Indsend softwarebugs, fejl, hardwareproblemer og andre problemer gennem den officielle Nintendo Support-kontaktside.
  • På den anden side skal bug eller bekymringer, der vedrører Nintendo-webstedet, indsendes via denne webformular.

Nvidia

  • Du kan oprette en tråd på Nvidias supportfora for at advare Nvidia om en fejl eller fejl med deres hardware, ydeevne eller spilkompatibilitet. Følg de trin og regler, der er beskrevet i dette forumindlæg, og sørg for at læse kravene grundigt.
  • Brug generel supportside til Nvidia til generel support og fejlfinding.
  • Endelig kan du sende sikkerhedssårbarheder til Nvidia via dette websted eller e-mail-adressen: via e-

Paypal og Venmo

Indsend alle bug- og sårbarhedsrapporter til Paypals bug-bonusprogram.

Reddit

  • Send fejl i Reddit dedikerede r / bugs subreddit.

  • Send sikkerhedssårbarheder til, eller du kan bruge bugbounty subreddit.

slack

  • Bugs relateret til teknisk ydeevne på en af ​​Slacks adskillige apps kan sendes til eller denne kontaktformular.
  • Rapporter sikkerhedssårbarheder til Slacks skatteprogram.

snapchat

Rapportering af en fejl via Snapchat-appen er faktisk en slags roman:

  1. Ryst på din enhed for at trække frem ”menuen Bug and Suggestions”.
  2. Vælg den relevante indstilling, og lav din rapport.

Du kan også sende fejl eller sårbarhedsrapporter fra din webbrowser med denne webformular eller via Snapchats bug-bounty-program på Hackerone.

Sony

Generelle Sony-produkter:

  • Frigør alle fejl og sikkerhedssårbarheder gennem Sonys bounty-program.

PlayStation:

  • Tekniske fejl relateret til PlayStation-tjenester og hardware kan indsendes til PlayStations supportteam på flere måder, herunder online, på Twitter, via e-mail, chat, over telefonen og mere. Tjek denne side for at finde den metode, der er mest relevant for dig.

Spotify

  • Send app- eller webpræstationsproblemer til Spotifys supportteam.

  • Rapportér et sikkerhedsproblem til Spotifys dusørprogram.

Trello

Lær mere om, hvad der skaber en god Trello-bugrapport her, og send derefter dine problemer via Trellos supportside.

tumblr

  • Send bugrapporter via Tumblrs supportside.
  • Hvis du har fundet et sikkerhedsproblem, skal du indsende det til Tumblrs bug-bounty-program.

Ryk

  • Send tekniske fejl og ydelsesproblemer til Twitch support.
  • Indsend sikkerhedssårbarheder og bounties til Twitch via denne formular.

Twitter

  • Twitter's hjælpeside har en dedikeret formular til indsendelse af fejlrapporter til fejl relateret til både webversionen og apps. Du kan også Tweet problemer, du har til @TwitterSupport.
  • Twitter har et bounty-program for Hacker One til at finde, rapportere og rette sikkerhedssårbarheder.

Uber

Alle sikkerhedssårbarheder kan indsendes til Uber's Hacker One-bounty-program.

Ventil (Steam markedsplads)

  • Følg reglerne i dette forumindlæg for at indsende en bug-, sårbarheds- eller crashrapport på Steam-fora.
  • Valve har også en Hacker One-bounty-side til sikkerhedssårbarheder.

Wordpress

  • Hvis dit Wordpress-websted oplever bugs, eller du har problemer med Wordpress-backend, skal du indsende en fejlrapport her.
  • Hvis det problem, du har fundet, er en sikkerhedssårbarhed, skal du sende det til Wordpress-bounty-programmet.