nyttige artikler

Kontakt din Verizon Wireless “Regionpræsident” for udøvende kundeservice

Nogle gange er det at gå direkte til toppen, hvordan man kan komme rundt om kundeserviceforstyrrelser, men folkene hos The Consumerist har et forslag til Verizon Wireless-kunder, der er trætte af kvalitetsvanskeligheder: Kom i kontakt med din "Regionpræsident" til få hjælp på ledelsesniveau i lokal skala.

Nøglen er at finde ud af, hvilken direktør der er ansvarlig for din region, og derefter fokusere på dem i stedet for at gå lige til toppen. I sidste ende kan det være, at præsidentens spørgsmål i sidste ende alligevel er. Du kan finde din regionale direktør på siden Verizon Wireless 'Region Leadership. Bare søg efter din del af landet (kun USA, da VZW er en amerikansk transportør), og når du finder den rette person, skal du klikke for at se deres profil. De skal have et kontaktlink i bunden, hvor du kan sende dem en besked via stedets kontaktformular.

Forbrugeren (og deres indvendige kilde) bemærker begge, at det kun er vigtigt at gøre dette, når du har prøvet at få dit problem løst af kundeservice først, og først efter, at det mislykkedes. I din meddelelse skal du inkludere de trin, du allerede har taget for at få problemet løst, og hvorfor du har brug for deres hjælp. Ellers kan du få et formular svar, som du bare skal kontakte kundeservice. Det er ikke nødvendigvis et nyt trick, men det fungerer stadig som en charme, så længe du ved, hvordan man klager ordentligt.

Laser ind på din "regionpræsident" for at få Verizon Wireless Executive kundeservice | Forbrugeren