interessant

Hvorfor du har en leveringsbekræftelse og ingen pakke fra Amazon

Du kender boret: din ordre noget fra Amazon og vente på, at enten ringeklokken ringer, eller til den e-mail med leveringsbekræftelse vises. Men lad os sige, at du får den e-mail-meddelelse, åbner hoveddøren ... og finder intet. Blev din pakke stjålet? Måske! Men der er andre mulige forklaringer.

Tilbage i 2017 rapporterede CBS Atlanta, at USPS-tilsynsførere gav postforsendere direkte ordrer til at forkert repræsentere leveringstider. En tidligere postselskab fortalte CBS, at de skulle følge disse specifikke instruktioner:

"Kl. 7:15, uanset hvad du ikke har leveret, skal du trække din lastbil over til siden af ​​vejen og scanne hver eneste af dine amazon-pakker ..."

En anden mail-udbyder (som stadig arbejdede i 2017, da historien blev rapporteret) fortalte dem noget lignende:

”Grundlæggende er vi nødt til at forfalske timingen, og mange luftfartsselskaber ønsker ikke at gøre det, men vi har mandat til det med en direkte ordre.”

Men hvorfor lyve for Amazon-kunder om deres pakker? For hvis de har sene leverancer, opfylder de ikke Amazon Prime's to-dages leveringsgaranti, og det bringer USPS's kontrakt med Amazon i fare. Men hvis de siger, at de leverede ting til tiden, der sætter onus tilbage på Amazon. I stedet for at USPS mister deres kontrakt, tvinges Amazon til at gøre tingene rigtigt for sine kunder.

Da denne historie blev rapporteret i 2017, delte mange Redditors deres egne historier fra hele landet. Jeg har også haft Amazon-pakker, som jeg ikke har gjort det før, og jeg fik et gavekort. En anden af ​​vores forfattere havde en lignende oplevelse. De troede, at de havde stjålet en pakke fra dem, da den var mærket leveret, men intetsteds at findes. Da de kontaktede Amazon, sagde rep., At de kunne se, at den ikke var blevet leveret, men blev scannet som leveret alligevel, og forklarede hvordan.

USPS har imidlertid benægtet, at dette sker. Da Goldavelez.com først rapporterede denne historie i december 2017, kontaktede en PR-repræsentant for posttjenesten os med denne erklæring:

Amazon gør nu også denne ting, hvor de undertiden fotograferer din pakke uden opsyn, efter at den blev leveret. Ja, der er bekymringer om beskyttelse af personlige oplysninger (og du kan fravælge denne service, hvis du gerne vil), men det kan også være nyttigt, når du prøver at finde fejl, når en pakke mangler.

Hvad skal jeg gøre, hvis dette sker med dig

Lad os starte med at sige, at din tilsyneladende manglende pakke muligvis ikke er blevet stjålet eller forkert scannet af USPS. Ifølge Amazons websted kan pakker i sjældne tilfælde sige leveret op til 36 timer før ankomst. Det er et ret stort vindue. De giver også et par andre tip til placering af din pakke:

  • Bekræft forsendelsesadressen
  • Se efter en meddelelse om forsøgt levering
  • Se omkring leveringsstedet for din pakke
  • Se om nogen anden accepterede leveringen
  • Nogle pakker rejser gennem flere transportører; Tjek din postkasse, eller hvor du ellers modtager mail.

Hvis din Amazon-ordre, efter at have gjort ovenstående og ventet i 36 timer, ikke er ankommet, er din bedste chance at klage til Amazon og håbe, at du får en form for vederlag. Du får muligvis en refusion og / eller en gratis måned med Amazon Prime, et gavekort eller en slags rabat - men din kilometertal kan variere.

Sådan bliver du bedre til at spore dine pakker

Selvom du i mange tilfælde ikke kan kontrollere, hvordan og hvornår USPS leverer noget, kan du forbedre dine sporingsfærdigheder med dem såvel som FedEX og UPS. Hver af de tre leveringstjenester tilbyder gratis metoder til mere detaljeret sporing gennem USPS Informed Delivery, FedEx Delivery Manager og UPS My Choice. Igen vil dette ikke magisk få dine pakker til at vises, så snart du modtager den e-mail med leveringsbekræftelse, men det vil give dig meget mere information for at hjælpe dig med at finde ud af, hvor den er.