nyttige artikler

Hvad Amazon Prime's 'to-dages forsendelse' virkelig betyder

Amazon Prime's gratis to-dages forsendelse er en ret stor handel, men det betyder ikke nødvendigvis, at du får din ordre to dage efter, at du har bestilt den. Forvirret? Det var jeg også, da min nylige ordre på lager tog næsten en uge at komme til mig.

Sidste uge bestilte jeg et nyt videospil fra Amazon for at drage fordel af den søde, søde Prime-rabat. Jeg bestilte det torsdag morgen, så jeg regnede med, at det ville ankomme lørdag aften - lige i tide til, at jeg kunne nyde det søndag formiddag. Men kom søndag, var mit spil intetsteds at finde. Det var ikke i postkassen, lige uden for døren, eller i buskene skjuler levering fyr undertiden mine pakker i (jeg tror, ​​dette er en tyveri-afværgende taktik). Glemte jeg ved et uheld at bekræfte mit køb? Jeg åbnede min Amazon-konto for at tjekke, men helt sikkert, jeg havde bestemt bestilt den. Måske var det ikke på lager? Nej, det var det. Men nu var leveringen planlagt til tirsdag, fem dage efter at jeg havde bestilt min ordre. Hvorfor fik jeg pludselig ikke den to dages forsendelse, jeg var blevet så vant til? Jeg bor i en stor by og Prime havde aldrig svigtet mig før ...

I en grim skænder nåede jeg til Amazon kundeservice for at finde ud af, hvad der skete. Da jeg spurgte, svarede repræsentanten overhovedet ikke på mit spørgsmål om ”hvorfor”. De genopfyldte simpelthen det, jeg allerede vidste - at leveringen var planlagt til tirsdag. Tak. Igen spurgte jeg, at det tog så lang tid og forklarede, at de ikke kunne opretholde deres to-dages Prime shipping-aftale. Efter at flere reps havde poppet ind og ud af vores chat og sagde den samme ting igen og igen, fortalte en af ​​dem til sidst noget, jeg ikke vidste, eller i det mindste noget, jeg aldrig havde forstået ordentligt:

Amazon Prime's to-dages forsendelse sparker ikke ind, før varen faktisk er sendt fra et opfyldelsescenter.

Okay, det giver fuld mening, især når det kommer til genstande, der ikke er frigivet endnu eller er udsolgt. Jeg mener, hvordan kunne de muligvis sende noget, der ikke er tilgængeligt? Men tilsyneladende gælder det også for varer, der er anført som på lager og kan købes. Mit spil var ikke tilgængeligt i et nærliggende opfyldelsescentre, så det måtte sendes et sted langt længere væk. Det var stadig teknisk ”på lager” et eller andet sted, bare ikke hvor som helst i nærheden af ​​mig. Det betød, at de faktisk ikke sendte min ordre før lørdag, to dage, jeg havde placeret ordren. Jeg kunne ikke lide den logik, så jeg argumenterede med repræsentanten og sagde, at de bare aldrig kunne sende noget og stadig opfylde deres to-dages forsendelsesløfte, men det var frugtløst.

Nu er jeg faktisk ikke så optaget af Amazon over denne fjollede interaktion. Der er en række ting ved min ende, der kunne have gjort denne situation mulig: I min hast kan jeg have forkert læst den anslåede leveringsdato under købet; eller de har muligvis sendt mig en e-mail, der fortæller, at min leveringsdato var ændret, og jeg kunne ikke bemærke det. Jeg kunne også have været mere opmærksom på, hvordan to dages forsendelse faktisk fungerer til at begynde med. Lev og lær.

Hvis noget, deler jeg min historie som en forsigtighedsfortælling og forklarer arten af ​​Amazon Prime's to-dages forsendelse. Hvis du allerede vidste dette, så er det godt med dig! Hvis du ikke gjorde det, kan du nu undgå at føle dig som en fjols, som jeg gjorde.