interessant

Her er hvad din husholderske ønsker fra dig

Efter vores indlæg Sådan ryddes op inden husholdersken kommer, ønskede læserne at vide så meget mere om, hvordan man ansætter en renholder, og hvordan man håndterer alle følsomme eller akavede situationer. Vi talte med Beatriz Rojas, ejer af San Antonio rengøringsfirma C&B Facility Services, og hun besvarede alle vores spørgsmål.

Sådan vælger du en service

Du har muligheder. Du kan leje en solo-renere over Craigslist eller gennem en personlig henvisning eller gennem en service som Handy. Eller du kan leje et agentur, der muligvis sender forskellige rengøringsmidler til dit hjem på forskellige tidspunkter. Med en solo-renere kan du muligvis vælge at betale kontant direkte, og du kan opbygge et mere afslappet professionelt forhold. Du ved også nøjagtigt, hvem der kommer til dit hus hver gang.

Et agentur koster ofte to eller tre gange så meget, siger Rojas, men de omkostninger dækker normalt løntafgift og forsikring. Et agentur kan også sende et team; Rojas fører ofte et team på tre til et hus rengøring, takling flere værelser på én gang, så de kan rengøre et helt hus på et par timer. Hvis du leder efter et niveau af professionalisme og beskyttelse mod skader, kan et agentur være din bedste mulighed.

Hvis du bruger Handy, skal du være opmærksom på, at virksomheden stod overfor en klage fra National Labour Relations Board og en retssag om klassehandling over dens behandling af arbejdstagere, og betalte et forlig efter en DC-retssag om vildledende påstande om baggrundscheck og andre forbrugerklager.

Sådan indstilles omkostningerne

De fleste rengøringsservice foretrækker at afregne med en fast pris pr. Besøg. Men denne sats er baseret på at vurdere dine behov, estimere tidsforpligtelsen og anvende deres timepris. (Det kan være overalt fra $ 20 til $ 90 i timen eller mere.) For at indstille denne sats, siger Rojas, er det vigtigt at gå rundt i dit hjem eller på kontoret med rengøringsmidlet og beskrive alt hvad du vil have gjort eller ikke gjort.

Den faste sats afbalancerer alles incitamenter: Din rengøringsassistent kan ikke gøre noget mere af dig ved at dingle, men de kan stole på din regelmæssige betaling uden at prale.

Problemet, siger Rojas, er, hvis du bryder din afslutning af aftalen. Hvis du rydder op inden rengøringsassistentens første besøg, men ikke før senere besøg, har du lige givet dem et skjult lønafsnit. Nu bliver de nødt til at beslutte, om de vil adressere dette med dig, eller at slippe dig for mere ærlige klienter. Så dæk alt, hvad du kan nu, og hold dig til det, fordi det er lettere end at rette fejlkommunikation senere. Angiv forventninger til ting som:

Sådan forbereder du dit hjem

Som vi sagde, ryd op i dit rod! Få det ud af vejen, så rengøringsmidlerne kan udføre faktisk rengøring. Clutter opfordrer din rengøringsmiddel til bare at springe et område over, kun rense det, der er synligt - eller kaste alt i en bunke med mindre omhu, end du ville tage dig selv. Sko er en stor, siger Rojas. Kast dem i skabet, hvor de ikke skruer op til støvsugningsprocessen.

Læg dine værdigenstande væk, siger Rojas. Dette er delvis for at forhindre tyveri, men de fleste rengøringsassistenter vil ikke bringe et stabilt job i fare. Det er virkelig for at forhindre en akavet situation, når rengøringsmidlet stikker dine kontanter i en underlig skuffe eller støvsuger en ørering.

Du kan låse værdigenstande op; Rojas er ikke fornærmet af det. Eller du kan bare lægge dem i en skuffe. ”Jeg vil ikke se nogen penge i dit hus, ” siger Rojas. ”Du kan forvente, at jeg ikke åbner dine møbler.” Men det er meget ubehageligt, når der mangler noget, og klienten mistænker rengøringsmidlet. Så gør hvad der skal til for at forhindre denne mistanke.

Når Rojas flytter noget værdifuldt, fortæller hun klienten, bare for at undgå denne form for ubehag. Så hvis din rengøringsmiddel konstant opdaterer dig om, hvad de har været nødt til at flytte, skal du tage antydningen og begynde at rydde op bedre.

Rojas beder også klienter om at låse eventuelle våben og andre våben op. Sæt også dit sexlegetøj væk, og alt andet, der kan gøre en renere ubehagelig. (Rojas hader at se et værelse fyldt med taxidermy.) Hvis det er vigtigt for dig at forlade disse, igen på det indledende møde.

Sådan behandles renseren rigtigt

Kom ud af huset. Rojas hader at rengøre, når klienten er hjemme; fordi hendes team rengøres i flere værelser ad gangen, er det svært at manøvrere sig omkring en ekstra person. ”Dit hjem er min arbejdsplads, ” siger Rojas. Hun har fået klienter til at stoppe hende fra at støvsuge, mens de var på forretningsopkald - og disse klienter bliver ikke prioriteret senere.

Hvis du forventer at være hjemme under en rengøring, er du måske bedst med en solo-renere. Da jeg arbejdede derhjemme, gik jeg hen til en coffeeshop, eller min rengøringsassistent ville bare fortælle mig, når hun havde brug for adgang til kontoret. Som mange af disse regler, afhænger det af rengøringspersonens personlighed og arbejdsvaner.

Hvis du har sikkerhedskameraer, skal du også lægge dem væk. De får rengøringsassistenter til at føle sig ikke tillid, invaderet og misbrugt. Skjulte kameraer er naturligvis ude af spørgsmålet, og mange steder er de ulovlige. Din rengøringsmiddel finder dem. Inviter ikke en retssag.

Seksuel chikane fra klienter er et stort problem i branchen, siger Rojas. Din rengøringsmand har ikke råd til at give en baggrundskontrol, så de er afhængige af, hvad de kan observere direkte. Etabler gode grænser, gør det nemt at stole på dig og advarsel altid, hvis nogen vil være i huset, når rengøringsassistenterne ankommer. Igen er dit hjem din renholder's arbejdsplads, og arbejdslovgivningen gælder.

Sådan kommunikerer du

For mange ubehagelige overraskelser, og din rengøringsmiddel vil droppe dig. (Eller udsæt dine grove vaner i deres memoirer.) Så ligesom vi ved med at sige, skal du hente alt op i det første besøg. Vær professionel, men åben, og vær klar til at fortsætte med at søge. Bedre at bruge lidt tid på at finde den rigtige renere end at løbe ind i argumenter, eller endda retssager, ned ad vejen.

Så i din indledende session, tal om alt: hvem leverer forsyninger, hvad de har brug for, når rengøringen starter og slutter, hvad der vil og ikke bliver renset, hvilke klienter der vil være der, hvilke rengøringsmidler der vil være der, om rengøringsmidlet er forsikret. Og selvfølgelig betalingsdetaljer. Hvis der så ændrer sig noget, skal du adressere det. Hvis du har brug for mere arbejde, skal du få frem, om det påvirker satsen. Rengøring er en meget personlig forretning, og gode kunder bliver bedst behandlet.

Hvis alt dette lyder udmattende, ja, ja - inviterer du folk ind i dit hjem for at røre ved alle dine ting for penge. Det er kompliceret! Men det slår stadig støvsugning.